Fecha de Emisión – 04 de Diciembre de 2020

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para ser transparente en el tratamiento de la información de nuestros clientes y partes interesadas. Por ello, proporcionamos el siguiente documento, donde podrás identificar, cómo nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información ejerce el correspondiente control y preservación de tus datos y te ofrece información accesible sobre tus derechos como usuario. Se ha desarrollado considerando la normativa establecida según el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (conocido como “RGPD”) de 25 de Mayo de 2016 y su adaptación al derecho español mediante la Ley Orgánica 3/2018 de 05 de Diciembre de 2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

ANTECEDENTES
FRESCOS Y CONGELADOS, S.A. en adelante, PESCADERÍAS A DOMICILIO, con CIF A78528502, domicilio social en la calle Camino de Hormigueras, 122 - 1ª planta Nave L, es titular del dominio en Internet www.pescaderiasadomicilio.es y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web, así como a través de cuentas de correo electrónico incluidas bajo dicho dominio.

PESCADERÍAS A DOMICILIO se compromete a asegurar que la información personal se encuentra protegida y no se utiliza de forma indebida, mediante un Sistema de Seguridad de la Información actualizado y sometido a Auditorías Internas.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar la información personal, la legitimación para el tratamiento, a quién podemos comunicar la información personal, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que se han dispuesto para proteger la privacidad. Al facilitarnos información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que has leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. En PESCADERÍAS A DOMICILIO asumimos la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea y tenemos el objetivo de tratar los datos de manera lícita, leal y transparente.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Según la normativa vigente, es la persona física o jurídica que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. En este caso, PESCADERÍAS A DOMICILIO es responsable de los tratamientos de la información personal que realiza de sus clientes.

WEB: www.pescaderiasadomicilio.es
Denominación social es FRESCOS Y CONGELADOS, S.A. 
CIF A78528502
Email de Contacto: lopdgdd@pescaderiasadomicilio.es 
Tfno: 913031021
Dirección Fiscal: Camino de Hormigueras, 122 - 1ª planta Nave L
Su Objeto Social corresponde a la venta y distribución de productos alimenticios.

¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?
Para que los interesados/as puedan realizar consultas y solicitudes a través de los canales dispuestos para ello en los diferentes formularios de contacto. 

Gestionar las compras efectuadas en la Tienda On line del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.

Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de PESCADERÍAS A DOMICILIO.

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de PESCADERÍAS A DOMICILIO que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.

Facilitar y hacerte más agradable el proceso de comunicación mediante servicio CHAT(PROXIMAMENTE).

Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de PESCADERÍAS A DOMICILIO realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

Analizar tus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de tu interés. Por eso, pedimos tu fecha de nacimiento, por ejemplo, cuando te das de alta como usuario.

Recogeremos tus datos para posibles procesos de selección en puestos de nuestra compañía mediante un formulario en la web cuando el proceso esté activo.

El Usuario será el único responsable, en caso de que cumplimente los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Todos los datos facilitados por el Usuario serán tratados de forma confidencial.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Para el tratamiento de la información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos, en función de cada caso;

Por interés legítimo, como, por ejemplo, para el envío de publicidad relacionada con servicios de los que te hayas informado a través de nuestros canales de comunicación, o para gestionar las posibles reclamaciones que pudieran surgir de dicha información. 

Poder llevar a cabo la venta y distribución de productos o servicios solicitados a través de nuestra plataforma web (ver “condiciones generales de contratación a través de la tienda on line” ).

 Obtención de tu consentimiento para responder a las cuestiones que nos planteas a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios.  

Para el cumplimiento de nuestro contrato y/o características de nuestra relación comercial. 

Con tu consentimiento implícito en nuestras comunicaciones comerciales, por ejemplo, para el envío de ofertas de productos y/o servicios personalizadas y adaptadas. 

Para comunicarnos contigo para invitarte a participar en un proceso de selección para ocupar un puesto en nuestra empresa en el caso de habilitar un formulario a tal efecto.

¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Los datos de carácter personal recogidos en esta web en las secciones “CARRITO”, “CONTACTO“, “NEWSLETTER” de clientes y potenciales clientes son recogidos para la finalidad de proporcionar el servicio de venta o informar acerca de nuestros productos por parte de PESCADERÍAS A DOMICILIO

Puntualmente, podrán ser cedidos los datos de la TIENDA ON LINE y comunicados los datos del usuario a proveedores, como entidades de transporte para distribución de pedidos, o entidades de gestión de comunicaciones para el envío y tratamiento de información. Las pasarelas de pago contarán con sus propias condiciones de protección de datos en función de la modalidad elegida. 

Los datos de una posible sección de Bolsa de Trabajo se recogerían para el registro de potenciales candidatos/as a procesos de selección.

Los proveedores de transporte o de alojamiento de la web, no tratarán los datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por PESCADERÍAS A DOMICILIO y aceptadas por el usuario. Podrán encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos (Security Shield de la UE/Suiza).

Además, cuando el usuario crea una cuenta, podrá optar por dar su consentimiento para recibir información y ofertas de nuestros socios, que corresponden a empresas vinculadas a FRESCOS Y CONGELADOS, S.A. (Daser & Seed S.l. CIF:B19307305).

También podrán ser cedidos tus datos a Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS?
Tienes derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.

También tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal, dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma, puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

Igualmente, en determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y tendrás derecho a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

A través de correo postal a la dirección Camino de Hormigueras, 122 - 1ª planta Nave L.

Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico:  lopdgdd@pescaderiasadomicilio.es.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta del ejercicio de tus derechos. Para más detalle puedes consultar la web www.aepd.es 

¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Sólo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y/o olvido de tus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán tus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.


¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
PESCADERÍAS A DOMICILIO, posee un Sistema de Seguridad de la Información, por lo que estamos comprometidos a proteger tu información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas con la finalidad de proteger tu información personal y tu privacidad, revisando dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Poseemos los siguientes Procedimientos Incluidos en nuestra organización al respecto de lo aquí indicado;

Procedimiento de uso de internet
Procedimiento de realización de back up
Procedimientos de uso de contraseñas y usuarios


Y existen otros documentos del sistema;
Análisis de Riesgos
Gestión y Registro de tratamiento de ficheros
Procedimiento de asignación de responsabilidades de Seguridad de la Información a los RRHH


USO DE COOKIES.
Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies.

¿CUÁNDO ACTUALIZAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. 

Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

La Presente Política de Privacidad se actualizó por última vez en Madrid, a fecha 04 de Diciembre de 2020.